Knowledge Base
7 entries — 0 owner, 7 system
Dạy AI hiểu thêm về doanh nghiệp. Thông tin bạn nhập sẽ được inject vào context của agents khi phân tích. Ví dụ: "Tháng 3 luôn chậm vì sau Tết", "Margin gạch men phải >25%", etc.
| Tiêu đề | Category | Type | Source | Agent | Uses | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|---|
Hướng dẫn CMO — marketing Khi phân tích marketing: 1. Gạch Đá: keyword chính là "gạch ốp lát", "đá tự nhiên", CPC cao (~8-15K) 2. Vi Li: keyword rẻ hơn, chủ yếu "nội thất", "phụ kiện nhà" 3. Facebook hiệu quả cho B2C (Vi Li), Google cho cả B2B lẫn B2C 4. Mùa xây dựng (tháng 3-5): tăng budget Gạch Đá 5. Black Friday, 11/11, 12/12: push Vi Li mạnh | marketing | Context | System | AGENT-CMO | 0 | |
Hướng dẫn COO — vận hành Khi đánh giá vận hành: 1. Đơn hàng Gạch Đá thường nặng, cần xe tải → lead time dài hơn 2. Đơn Vi Li nhẹ, ship qua GHTK/GHN → cần xử lý nhanh <24h 3. Hàng tồn kho: gạch có shelf-life vô hạn, nội thất cần rotation 4. Mùa mưa (tháng 6-9): giao hàng gạch khó khăn hơn 5. Nhập hàng từ nhà máy: lead time 7-14 ngày | operations | Context | System | AGENT-COO | 0 | |
Hướng dẫn CFO — phân tích tài chính Khi phân tích tài chính Vi Li Group: 1. Luôn tách biệt doanh thu theo nguồn (Gạch Đá vs Vi Li) 2. B2B (công trình, đại lý) có margin thấp hơn nhưng volume lớn 3. B2C online có margin cao hơn nhưng chi phí ads cao 4. Công nợ chủ yếu từ B2B — theo dõi sát khách B2B >30 ngày 5. Tháng Tết (tháng 1-2) doanh thu giảm ~40% là bình thường | finance | Context | System | AGENT-CFO | 0 | |
Benchmarks vận hành Mục tiêu vận hành: - Xử lý đơn: ≤24h từ lúc nhận đến ship - NV response time: ≤120 phút - Reorder point: kiểm tra hàng ngày - Tỷ lệ giao hàng đúng hạn: ≥95% - Tỷ lệ hàng lỗi: <2% | operations | Benchmark | System | All | 0 | |
Benchmarks marketing Mục tiêu marketing: - Lead mới/tuần: ≥20 - Lead→Đơn chuyển đổi: ≥15% - Traffic/tuần: ≥3,000 sessions - ROAS: ≥4.0x - CPC mục tiêu: ≤5,000đ - AI resolution %: ≥80% Kênh chính: Google Ads (Search + Shopping), Facebook/Instagram, SEO | marketing | Benchmark | System | All | 0 | |
Benchmarks tài chính Mục tiêu tài chính: - Doanh thu tuần: ≥80,000,000đ - Gross margin: ≥28% - Chi phí ads/tuần: ≤8,000,000đ - Công nợ >30 ngày: ≤20,000,000đ - ROAS: ≥4.0x Ngưỡng cảnh báo margin: <20% = nghiêm trọng, 20-28% = cảnh báo | finance | Benchmark | System | All | 0 | |
Thông tin công ty Vi Li Group Vi Li Group kinh doanh nội thất và vật liệu xây dựng qua 2 thương hiệu: - Gạch Đá (gachda.com): Gạch ốp lát, đá tự nhiên, đá nhân tạo — B2B (đại lý, công trình) & B2C - Vi Li (vili.vn): Nội thất, phụ kiện nhà, đồ gia dụng — chủ yếu B2C online Đội ngũ: ~3 nhân viên (giai đoạn đầu) Kho hàng: 1 kho chính tại TP.HCM Mùa cao: tháng 3-5 (xây dựng), tháng 10-12 (cuối năm) Mùa thấp: tháng 1-2 (Tết), tháng 7-8 | company | Context | System | All | 0 |